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   小商户到底为何玩不转小程序?

第一,小商户本身对小程序的定位有问题<第二,小商户没有能力运营小程序第,三,小商户没有实力玩推广


笔者从事小程序定制开发5年,期间帮助100余家中小商户对接、开发小程序,据我统计,这一百多家中小商户,没有一家能够将小程序成功运营起来,绝大多数人都是三分钟热乎劲过去以后,就将小程序弃置不用了,或者用心运营过,但没有收到效果,就没有坚持下去。微信大力宣传的小程序,在小商户用户手里竟然如此惨淡,这里边到底出了什么问题?我也一直在思考,如今我也要离开这个行业,下面我就将我思考的结果跟大家分享一下。

小商户到底为何玩不转小程序?

第一,小商户本身对小程序的定位有问题

在我看来,小程序是微信为了完善自身业态的一个“基建”产品,小程序本身只是一个工具,它本身并不会带来流量。打个比方,小程序就像一把宝剑,要在武林高手的手里,才会有杀敌破甲的威力。

但是很多商户,看到小程序火热,都将小程序当做一个引流工具,他们认为只要我做好小程序,放在那里就会有人进来购买。他们把辛苦打造的宝剑束之高阁,想着它自己会飞出来斩妖除魔,这是不现实的。小程序只是一个成交平台,要配合其他的引流措施才能运转起来。

在此,奉劝大家一句,如果你想用小程序完善自己的成交渠道,那么尽管去做,如果你想把小程序当做新的流量增长点,带动销售,那么无异于再次创业,你要做好人力物力和财力的准备。

第二,小商户没有能力运营小程序

小程序的运营需要美工、文案、策划等多个工种配合。纵然一个人可以身兼多职,但起码小程序至少要有一个人专门负责。但是我发现,这对于很多中小商户是不可能完成的事情,他们根本没有财力再去招聘一个人专门去运营小程序。很多时候都是老板自己去做,或者指定一个员工去做,但是他们本身也有自己的工作要做,这就导致小程序上线后无人运营。

在这里我给大家提个醒,千万不要低估运营一个小程序需要耗费的时间和精力,它虽然叫小程序,但是复杂度一点也不小,客服、发货、活动策划、文案推广、海报制作等每一项工作都需要有人去做。但是很多小商户的老板,连网购都很少用,你让他们做这些事情,根本就是天方夜谭。所以说,小程序没有能力运营小程序,这绝对不是武断的论断,而是从这一百多家商户身上得来的经验。

第三,小商户没有实力玩推广

小程序本质上就是一个无需安装的APP,刚才我们说了,小程序只是需要引流才能运转起来,那么大家知道现在一个APP的获客成本是多少吗,拼多多的答案是286元,京东、淘宝更高。虽然小程序内置于微信,引流相对便捷,但仔细算下来成本也不低。刚才我说了,很多小商户直接拿小程序当引流工具用的,他们想不到小程序竟然还要引流,引流的成本竟然这么高,还有就是引流的效果竟然会这么差。

引流富有富的玩法,穷有穷的玩法,要么烧钱,要么烧时间。穷玩法之一就是一个个转发给微信好友、群、朋友圈,简单暴力,但是这样只是将用户引流到小程序,培养出黏性还需要一些手段,这些最后在说。

富的玩法就是投广告。公众号、朋友圈等都可以投,当然价格也不便宜,而且腾讯是不对广告效果负责的。在2020年8月份的时候,我的一个做皮包的客户在朋友圈投了2万元的信息流广告,带来了一千不到的访问客户,至于成交额,是一个大大的零蛋,神奇的互联网让这位老板都惊呆了。(在这里说句题外话,对于中小商户来说,信息流类的广告也是一个天坑,至于为什么以后我会开文细说)

如何培养用户的黏性,大家记住一个点就行,就是源源不断的优惠

比如苏宁super就是这么玩的,每周送20元红包,从2020年8月份到现在已经送了5个月,总值400元,这可都是真金白银的支出。如果你仔细观察,大厂们基本都这么玩,直接砸钱,简单暴力且有效。而财力有限商家,只能琢磨各种玩法,签到、抽奖、任务,统统都搞上,100块钱的奖品恨不得搞100种玩法,设置的门槛又奇高,这样只会累了自己,苦了客户,伤了信誉。所以大家不要乱学网上花里胡哨的营销方法论,你只要抓住最核心的东西就行,就是优惠。你没有那么多钱发红包,那商品的价格总可以低一点吧,引流就是这么现实,你花一分钱就有一分钱的效果,你没预算,就算叶茂中来了也救不了你。

我再说一些题外话,我在第一点说到商户对小程序的定位是有一定误判的,那到底是什么原因导致他们误判呢。一个很重要的原因就是小程序的头部效应特别严重,我们经常接触到的健康码、棋牌游戏、拼多多等都有小程序端,并且使用频率很高。所以商家们就会觉得,小程序确实好用,就会产生做小程序的想法。但殊不知,这只是表象。健康码小程序能用起来,是有行政力量的因素

麦当劳小程序能用起来,得益于上万家门店和几千万客户的庞大体量

拼多多小程序能用起来,是因为微信的疯狂导流和无数人力物力投入

所以说真不是每个人都适合做小程序,如果你有一定互联网电商运营的经验,也有时间、财力、人力,那么小程序扔值得一试。

如果你只是因为线下销路受阻,想要开拓销售渠道,那么我建议你三思而后行。

作者:最看世界来源:今日头条


全文详见:http://it-club.cn/post/265.html

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